Categoria: Senza categoria

Dall’assistente AI agli agenti integrati nei processi: scopri come evolve il CRM e quali opportunità apre per le PMI. L’Intelligenza Artificiale sta entrando sempre più nel lavoro quotidiano delle aziende. Ma come si passa dalla sperimentazione all’utilizzo concreto? Una possibilità è integrarla negli strumenti che le persone utilizzano già ogni giorno, come il CRM. Con…

Partire dal dato e arrivare al risultato significa smettere di misurare tutto tutto e scegliere pochi indicatori che aiutino davvero a decidere, correggere e creare valore. Un KPI è utile solo se è collegato a un obiettivo strategico, ha un responsabile e induce un’azione concreta. KPI non significa semplicemente “metrica” Prima di parlare di KPI,…

La digitalizzazione dei processi aziendali non significa solo introdurre nuovi strumenti digitali o sostituire un lavoro che facevi su carta. Significa ripensare il modo in cui le attività vengono svolte, le informazioni vengono raccolte e condivise e le persone collaborano tra loro. Per una PMI, digitalizzare i processi significa soprattutto ridurre attività manuali, eliminare inefficienze,…

Come trasformare informazioni già disponibili in nuove opportunità di business La crescita che cerchi potrebbe essere già dentro la tua azienda. Ogni giorno le aziende generano una grande quantità di dati attraverso interazioni commerciali, clienti, campagne marketing, processi di vendita e attività operative. Eppure, una parte significativa di questo patrimonio informativo rimane inutilizzata. Clienti che…

Come migliorare efficienza, vendite e produttività. La trasformazione digitale non riguarda solo la tecnologia, ma il modo in cui un’azienda lavora, cresce e crea valore per clienti e collaboratori. Oggi CRM, software personalizzati, app aziendali, automazione e digital marketing rappresentano strumenti concreti per aumentare efficienza, produttività e competitività. Ecco 8 soluzioni digitali che possono aiutare…

La digitalizzazione della gestione degli interventi di assistenza. Con l’espansione del business e l’aumento delle installazioni, Donatoni (azienda leader nella progettazione e produzione di macchine per il taglio e la finitura di pietra, marmo, granito e cemento) si è trovata a gestire un numero sempre maggiore di interventi tecnici tra manutenzioni, installazioni e assistenza post-vendita.…