Nel settore dell’edilizia su fune, velocità, precisione e controllo dei costi sono elementi decisivi per la redditività di ogni commessa.
È proprio in questo contesto che InVerticale, specializzato in lavori edili senza ponteggi, ha scelto di strutturare fin da subito la propria crescita attraverso l’implementazione di un CRM per la gestione integrata dei cantieri.
Questa case history racconta come l’introduzione di un sistema centralizzato di pianificazione, rendicontazione e calcolo premi produzione abbia trasformato l’organizzazione operativa dell’azienda, migliorando efficienza, controllo e marginalità.
Il Problema: come gestire cantieri e squadre senza un sistema strutturato?
Essendo una realtà di recente avvio, InVerticale aveva l’esigenza di impostare fin da subito un sistema di controllo su più cantieri cantieri efficiente.
Le principali problematiche erano:
- assenza di un sistema organizzato per la rendicontazione dei cantieri;
- utilizzo di file Excel complessi, difficili da aggiornare e condividere;
- gestione frammentata della documentazione (SAL, report, foto, documenti amministrativi);
- difficoltà nel monitorare le attività delle squadre collegate ai commerciali di zona;
- mancanza di uno strumento affidabile per il calcolo di premi produzione e provvigioni.
In altre parole, mancava una visione centralizzata e in tempo reale dell’andamento delle commesse, dei costi e della marginalità.
La Soluzione: implementazione di un CRM per la gestione integrata dei cantieri
Per rispondere a queste esigenze, è stato sviluppato e integrato un CRM personalizzato per l’edilizia, progettato per gestire in modo centralizzato:
- rendicontazione cantieri;
- monitoraggio attività operative;
- stato avanzamento commessa;
- fatturazione;
- gestione risorse e collaboratori.
Tra le funzionalità implementate:
schedulatore custom per la pianificazione delle squadre
Cuore operativo del sistema è lo schedulatore personalizzato, che consente di:
- visualizzare in modo chiaro la pianificazione delle squadre;
- monitorare carichi di lavoro e disponibilità;
- modificare o bloccare interventi in caso di imprevisti (maltempo, malattie, ferie);
- avere sempre una vista aggiornata dei cantieri attivi.
Questo ha permesso una ottimizzazione concreta della pianificazione operativa.
Sistema avanzato di calcolo premi produzione e provvigioni
Uno degli aspetti più innovativi è stato lo sviluppo di un sistema automatico di calcolo premi produzione, basato su:
- rendicontazione effettiva delle attività;
- marginalità reale della commessa;
- ruolo coinvolto (commerciale, caposquadra, assistenti).
In questo modo, premi e provvigioni vengono calcolati su dati oggettivi e sempre aggiornati, eliminando errori manuali e contestazioni.
Integrazione con Google Maps e automazione dati
Il CRM integra la geolocalizzazione automatica degli indirizzi tramite Google Maps, consentendo:
- compilazione automatica dei dati di fatturazione;
- riduzione degli errori di inserimento;
- migliore organizzazione territoriale delle squadre.
Inoltre, lo stato della commessa si aggiorna automaticamente in base ai documenti caricati nel portale (foto, report, documentazione tecnica).
Configurazione personalizzata di mansioni e costi orari
Ogni collaboratore operativo è inserito nel sistema con:
- mansione specifica;
- costo orario personalizzato;
- collegamento ai cantieri di competenza.
Questo ha reso possibile un monitoraggio preciso dei costi di produzione e della marginalità per singola commessa.
I Risultati: controllo, trasparenza e crescita strutturata
L’implementazione del CRM ha generato benefici tangibili e misurabili:
✔ Informazioni aggregate per ogni commessa
Tutti i dati commerciali e operativi sono consultabili in un’unica piattaforma.
✔ Avanzamento automatico dello stato lavori
Lo stato della commessa cambia in base ad azioni concrete (caricamento documenti, report, foto).
✔ Pianificazione ottimizzata delle squadre
Maggiore flessibilità e capacità di reazione agli imprevisti.
✔ Anagrafiche sempre aggiornate
Dettaglio completo su mansioni, ruoli e paga oraria dei collaboratori.
✔ Gestione strutturata dei premi produzione
Calcolo automatico e trasparente, basato su dati reali e certificati.
Grazie alla nuova soluzione, l’azienda ha costruito un sistema di controllo scalabile, perfettamente allineato alle esigenze operative dei cantieri, migliorando:
- efficienza interna;
- controllo dei costi;
- capacità decisionale;
- solidità del modello di business.
“Il CRM ci ha permesso di dare struttura fin dal primo giorno al nostro progetto imprenditoriale. Avviare un’azienda e, allo stesso tempo, integrare un sistema così completo non è stato semplice, ma senza uno strumento che ci aiutasse a gestire opportunità, pianificazione e controllo, il business non avrebbe potuto crescere con questa solidità.” Danieli Marco – CEO di InVerticale.
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