Workspace
Lo spazio completo per la gestione del servizio clienti: una soluzione su misura per monitorare, assegnare e risolvere i ticket di assistenza.
Workspace è un software di ticketing che semplifica e velocizza il lavoro di supporto interno ed esterno accelerando i tempi di risoluzione.
La soluzione completa per bilanciare le diverse esigenze e assicurare un ottimo servizio clienti.
- Rendi l’esperienza clienti più semplice. I clienti hanno una miglior esperienza di conversazione e maggiore semplicità nel contatto con il supporto.
- Organizza il tuo team per il successo. Tool di collaborazione facile da usare, automatismi di assegnazione e centralizzazione delle informazioni.
- Controlla le performance del tuo business. Monitoraggio delle attività, reportistica in tempo reale, workflow customizzabile e integrazione CRM.
Quali sono i vantaggi?
Offri un ottimo servizio clienti diminuendo i costi ed i tempi di risoluzione delle problematiche.
- Integrazione nativa con vtenext
- Centralizza le conversazioni con i clienti
- Automatismi di assegnazione ticket
- Report e monitoraggio attività
- Programmazione report via email
- Mail converter apertura automatica ticket
- Il plugin è completamente customizzabile
Vuoi saperne di più?
Puoi visualizzare una breve guida introduttiva a questo link: